Robot phục vụ là các thiết bị tự động được thiết kế để thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến dịch vụ khách hàng. Chúng có thể thực hiện nhiều công việc khác nhau như tiếp đón khách hàng, phục vụ đồ ăn, đồ uống, và hướng dẫn thông tin.
Robot phục vụ đang mở ra những cơ hội mới trong ngành dịch vụ, từ việc nâng cao hiệu quả hoạt động đến cải thiện trải nghiệm khách hàng. Việc áp dụng các thiết bị này giúp giảm bớt gánh nặng công việc cho nhân viên, tiết kiệm chi phí và tạo ra môi trường phục vụ hiện đại và chuyên nghiệp. Trong tương lai, với sự phát triển của công nghệ, robot phục vụ sẽ tiếp tục cải tiến và trở thành một phần không thể thiếu trong các cơ sở dịch vụ trên toàn cầu
